Zuallererst: Was ist CRM-Software? Eine CRM-Software ist eine Anwendung, die einen Geschäftsinhaber beim Kundenbeziehungsmanagement unterstützt . Das CRM-System speichert Daten zu jedem Kunden, die vom Status der Transaktion eines Kunden bis zur letzten Interaktion mit dem Kunden reichen.
Das CRM-System speichert den Kontakt Ihrer Kunden und kann auch Daten Ihrer Mitarbeiter speichern. Einige der besten CRM-Software ermöglicht es dem Geschäftsinhaber, den Prozess einer Transaktion zu verfolgen und sogar Erinnerungs-E-Mails an Kunden zu senden, die ihren Kauf nicht abgeschlossen haben.
Mit dem technologischen Fortschritt bietet das CRM-System jetzt die Möglichkeit, es an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Möglicherweise möchte sich Ihr Unternehmen auf das Marketing oder die Verbesserung der Kundenbeziehungen konzentrieren. Die CRM-Software kann Markttrends analysieren und vorhersagen, um Ihnen das Verständnis des möglichen Marktes für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu erleichtern.
Die CRM-Software kann in Ihrem Unternehmen installiert werden, wo sie von der IT-Abteilung verwaltet wird, oder sie kann in der von CRM-Anbietern gehosteten Cloud installiert werden.
Die Liste der 10 besten CRM-Software im Jahr 2024
Nachfolgend finden Sie die Liste mit den besten günstigen CRM-Systemen und CRM online. Denken Sie daran, dass jeder in der Liste unten eine kostenlose Testversion anbietet . Das kann zwischen 14 und 30 Tagen liegen .
Pipedrive
Pipedrive Contact Management-Software ist das, was Sie benötigen, um die Verkaufsleistung in Ihrem Unternehmen zu verbessern. Kleinunternehmen oder Großunternehmen. Es hat eine Benutzeroberfläche, die einfach zu bedienen ist und die visuelle Darstellung maximiert. Obwohl das Gesicht des Benutzers einfach ist, hat es einen Hauch von Eleganz. Die Software bietet auch die Möglichkeit der Anpassung an Ihre Bedürfnisse. Es verfolgt automatisch Ihre Anrufe und den Fortschritt des Anrufs und gibt Ihnen Raum, an anderen Dingen zu arbeiten.
Pipedrive hat nur eine Ansicht der Aktivitäten und vereinfacht so die Nachverfolgung Ihres Verkaufsprozesses für das gesamte Team. Die Software zeigt die aktiven Deals des Tages in einer ansprechenden visuellen Präsentation an.
Der Preis beginnt bei 15 USD pro monatlichem Abonnement.
PipelineDeals
Die Verkaufssoftware PipelineDeals verfügt über eine einfach zu verstehende Benutzeroberfläche und bietet kostenlosen Support auf dem Mobiltelefon. Es bietet auch die Möglichkeit, es anzupassen. Alle CRM-Tools werden einzeln in einer Ansicht angezeigt. Dies spart Ihnen Zeit, da Sie nicht auf der Seite navigieren müssen, um Ihre aktiven Verkaufsaktionen zu finden.
Außerdem ermöglicht es dem Geschäftsinhaber, den Fortschritt des Verkaufs mit den Mitarbeitern zu teilen, wodurch die Transparenz im Geschäft verbessert wird. Pipeline-Software verfolgt auch die Kunden-E-Mails und zeigt Ihnen, wer Ihre Inhalte heruntergeladen hat und wer sie verlässt.
Sie können die Standard-Pipeline für 24 USD oder die Accelerator-Version für 48 USD erwerben.
FreshSales
FreshSales ist eines der besten Kundenbeziehungsverwaltungssysteme, mit denen der Geschäftsinhaber die E-Mails der Kunden beobachten kann. Es bietet Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn ein Kunde eine E-Mail geöffnet hat und welche Gründe für die Aktion beim Kauf eines Produkts sprechen. Es wird mit einem integrierten Telefon und einer E-Mail-Adresse geliefert, die die Kontaktverwaltung des Kunden verbessern.
Die Software hebt die Kunden hervor, die zeigen, dass sie bereit sind, das Produkt zu kaufen. Es verfügt über eine Deal-Karte, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Verkaufsaktionen verfolgen und Meetings mit einem Klick einrichten können.
Die Anwendung besteht aus drei Paketen. “Blossom, Garden and Estate” zum Preis von 12 $, 25 $ und 49 $ pro Monat.
SalesFlare
Wenn Sie es leid sind, jedes Mal Daten einzugeben, wenn Sie einen neuen Kunden haben, ist diese Anwendung genau das, was Sie brauchen. SalesFlare sammelt die Kontaktinformationen Ihrer Kunden aus den E-Mails, Social Media-Profilen und E-Mail-Signaturen. Diese Kontakte werden dann im Adressbuch angezeigt. Dies erleichtert die Dateneingabe und spart Ihnen bis zu 70 Prozent Ihrer Zeit.
Dieses System synchronisiert Ihre Kalender- und Telefonanrufe und protokolliert Besprechungen und Telefonanrufe für Sie. Es organisiert Dokumente für Sie und macht sie auf der CRM-Plattform leicht verfügbar. Mit Sales Flare können Sie auch andere Verkaufstools integrieren und so Ihre Produktivität steigern. Diese Anwendung ist perfekt für große Unternehmen.
Der Preis reicht von 30 bis 35 US-Dollar pro Monat.
Streak CRM
Diese CRM-Software funktioniert in Google Mail und erleichtert den Zugriff. Es ist in der Lage, alle Ihre Verkaufsaktionen zu organisieren und auf Ihrer Google Mail-Seite anzuzeigen. Sie können das System nach Ihren Wünschen anpassen. Das Design ist attraktiv und zieht Kunden an.
Streak CRM speichert Daten aller Ihrer Kunden und zeigt potenzielle Kunden in einer einzigen Ansicht an. Die Einrichtung ist ein schrittweiser Prozess, der die Installation vereinfacht. Hier können Sie angeben, was Sie verfolgen möchten, ob es sich um Verkaufsaktionen oder Markttrends handelt. Diese Option kann jederzeit geändert werden.
Es gibt einen kostenlosen Plan und zwei bezahlte Pläne für 59 USD und 129 USD pro Monat.
TeamWave
Diese CRM-Plattform verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche. Das Programm ermöglicht dem Geschäftsinhaber, Projekte zuzuweisen und den Fortschritt dieser Aktivitäten zu verfolgen. Es verfügt über ein visuelles Verkaufstool, mit dem Sie Verkaufsabschlüsse innerhalb kurzer Zeit verwalten und abschließen können. Mit TeamWave können Sie Ihre Mitarbeiterakten digitalisieren und das Feedback in Echtzeit erhalten.
Es ist auch interaktiv und ermöglicht Diskussionen zwischen den Vertretern und den Kunden. Informationen zu Preisschätzungen, Rechnungen und Kundenkontaktinformationen können per Knopfdruck abgerufen werden. Es ermöglicht auch die Integration in Anwendungen wie Dropbox und G.Suite und organisiert so alle Ihre Dokumente.
Es gibt einen kostenlosen Testplan und einen Basisplan, der 25 US-Dollar pro Monat kostet.
Vcita
Vcita wurde speziell als bestes CRM für kleine Unternehmen entwickelt. Es vereinfacht die Verwaltung Ihres Geschäftsplans, indem Ihre Besprechungen und Termine mit Ihrem Kalender synchronisiert werden. Mit Vcita können Kunden Termine vereinbaren oder sich online für Kurse anmelden und Produkte online mit PayPal und Kreditkarten bezahlen . Dies kann über das personalisierte Kundenportal erfolgen.
Außerdem erhalten Ihre Kunden eine automatische Erinnerung zu Zahlungen in Bezug auf Kreditkarten und Gutscheine. Der Zahlungsvorgang wird weiter gestaffelt und Rechnungen, geschätzte Preise und Quittungen werden an Ihre Kunden gesendet. Vcita bietet maßgeschneiderte Tools für Ihre Website, die sie attraktiver und aufmerksamkeitsstarker machen.
Es gibt vier Zahlungspläne zwischen 29 und 99 US-Dollar pro Monat.
HatchBuck
Die HatchBuck CRM-Software ist speziell für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert. Es bietet automatisiertes E-Mail-Marketing sowie Verkaufs- und Marketingfunktionen. Sie können vorhandene und potenzielle verfolgen. Es erfasst Kundeninformationen aus Outlook und ist eingebunden. Unternehmensinformationen können von der Website des Unternehmens übertragen werden.
Der Benutzer kann auch automatisierte E-Mails für bestimmte Gruppen einrichten und diese zur Verfolgung von Verkaufs- und Marketingkampagnen verwenden. Es wird auf dem iOS betrieben und kann eine breite Palette von Unternehmen bedienen, von der Gastronomie bis hin zu Immobilien. Sie können das Erscheinungsbild dieses Kundenbeziehungsverwaltungssystems anhand der 450 verfügbaren Vorlagen anpassen.
Hatchbuck hat vier Pläne: Small Business, Team, Professional und Enterprise, die jeweils 29 US-Dollar (Starter), 99 US-Dollar (Small Business), 199 US-Dollar (Team) und 299 US-Dollar (Professional) pro Monat kosten.
Agiles CRM
Agiles CRM ist ein kostengünstiges Tool für das Kundenbeziehungsmanagement. Es verfügt über moderne Funktionen, ermöglicht die Integration in andere Anwendungen und verfügt über eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche. Das CRM-System ermöglicht es dem Benutzer, Verkaufsabschlüsse zu verfolgen, Marketingbotschaften zu bewerben und die Leistungserbringung auf einer Plattform zu verfolgen. Es hat die Gamification-Option, mit der Sie Verkaufsabkommen mit Wettbewerben aufpeppen können.
Außerdem wird Ihr Kalender synchronisiert, sodass Kunden Termine einrichten können. Bietet auch Live-Chat bei der Beantwortung von Kundenfragen. Mit Agile CRM kann der Benutzer mithilfe eines Flussdiagramms automatisierte E-Mail- und Social-Media-Kampagnen erstellen.
Die Anwendung besteht aus drei Paketen, dem Starter-, dem regulären und dem Enterprise-Plan, der für 14,99 USD, 49,99 USD und 79,99 USD pro Monat verkauft wird.
Base CRM (Sell)
Die Base-CRM– Software verfügt über eine einfache und optimierte Benutzeroberfläche, die nur die für Ihr Unternehmen relevanten Verkaufsaktionen anbietet. Dies führt dazu, dass sich die Vertriebsmitarbeiter und das Management auf bestimmte Geschäfte konzentrieren, wodurch die Produktivität des Unternehmens gesteigert wird. Es verfügt über ein automatisiertes Mailsystem und speichert die Kontakthistorie jedes Kunden.
Auf diese Weise kann der Geschäftsinhaber auf die individuellen Kundenbedürfnisse eingehen und die Kundenzufriedenheit steigern. Es verfügt über ein Dokumentenspeichersystem, das in Dropbox- und Google-Dokumente integriert ist. Es verfügt über ein Customer Intelligence-Tool, mit dem Sie die Anzahl der offenen E-Mails oder der letzten Anrufe anzeigen können.
Drei Pläne; Einsteiger, Profis und Unternehmen zu Preisen von 45, 95 und 145 US-Dollar pro Monat.
Für welche Geschäftsarten sind diese CRM-Systeme geeignet?
Grundsätzlich zeigt dieser Beitrag die besten CRM-Tools für jede Art von Unternehmen. Nachfolgend sehen Sie unsere Liste einiger dieser Funktionen:
- Mittlere und kleine Unternehmen
- Gemeinnützig
- Makler
- Grundeigentum
- Einzelunternehmer
- Auftragnehmer
- Call-Center
- Vertriebsmitarbeiter
- Immobilienverwaltung
- Startups
- und mehr; Fotografen, Fitnessstudios, Hochschulen, Verkauf, Buchhalter, Rekrutierung, Finanzberater, Gesundheitswesen
Auswahl des besten CRM-Systems für Ihr Unternehmen
Wenn Sie sich diesen Test der CRM-Software angesehen haben, können Sie feststellen, dass je nach Unternehmensgröße unterschiedliche CRM-Systeme für unterschiedliche Personen geeignet sind. Wenn Sie ein kleines Startup sind, ist Streak die beste CRM-Software. Dies liegt daran, dass es den kostenlosen Plan bietet, der Sie führen kann, bevor Sie die Ressourcen haben, um einen besseren Plan zu abonnieren. Wenn Sie ein großes Unternehmen führen und über verfügbare Ressourcen verfügen, sind Hatchbuck- und Agile-Software möglicherweise am besten für Sie geeignet.
Pipedrive ist die beste Kontaktverwaltungssoftware, mit der Sie Produkte aus einer personalisierten Sicht verkaufen können. Wenn Sie jedoch eine einfache Benutzeroberfläche bevorzugen, die die Arbeit erledigt, probieren Sie die Systeme PipelineDeals und FreshSales aus.
Diese CRM-Apps werden von Zeit zu Zeit aktualisiert und zielen darauf ab, Ihren Vertrieb und Ihr Marketing durch CRM-Marketing zu verbessern. Probieren Sie eine der oben beschriebenen Anwendungen aus, um Ihren Vertrieb und Ihr Marketing zu verändern und die Produktivität Ihres Unternehmens auf beeindruckende Höhen zu steigern. Aktualisieren Sie Ihren Plan regelmäßig, um auf weitere Funktionen zugreifen zu können.
Meinungen einiger Kunden zu den besten CRM-Tools
Hier finden Sie einige Nutzerkritiken der auf dieser Seite aufgeführten Tools.
“Großartige CRM-Software”
“Beste CRM-Software für kleine Unternehmen”
“Perfektes CRM für mittlere bis große Unternehmen”
“Intelligente und technologische Verkaufssoftware”
“Ausgezeichnetes Tool für Google Mail”
“Tolle Funktionen”
Schriftart: Capterra / G2Crowd. Weitere Rezensionen zu Capterra und G2Crowd
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